Políticas de Privacidad - Mediko

Podemos recopilar la siguiente información:

• Datos personales: nombre, número de teléfono, correo electrónico
• Contenido de mensajes proporcionados por profesionales de la salud, incluyendo texto o notas de voz 
• Datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo y registros de uso
   

La información se utiliza exclusivamente para:

• Estructurar y dar formato a indicaciones proporcionadas por el profesional de la salud
• Enviar seguimiento post-consulta vía WhatsApp
• Habilitar recordatorios y comunicación no clínica
• Operar, mantener y mejorar el servicio de Mediko
   

Mediko no genera diagnósticos, tratamientos ni decisiones clínicas.
Mediko no crea información médica nueva.

Cualquier información relacionada con la salud que procese Mediko:

• Es proporcionada explícitamente por el profesional de la salud
• Se utiliza únicamente para fines de comunicación y estructuración
• No se utiliza para entrenar modelos de inteligencia artificial
• No se vende ni se comparte con fines publicitarios
   

La información solo puede compartirse con:

• Proveedores de mensajería (por ejemplo, APIs de WhatsApp / Meta)
• Proveedores de infraestructura y automatización estrictamente necesarios para prestar el servicio
   

Todos los proveedores están obligados contractualmente a proteger la información.

La información se conserva únicamente durante el tiempo necesario para prestar el servicio o cumplir con obligaciones legales.

Los usuarios pueden solicitar:

• Acceso a su información
• Corrección o eliminación de sus datos
   

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Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Ningún sistema es completamente seguro.

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